De energiesector is volop in ontwikkeling. Het proces van de Europese marktintegratie begon enkele jaren geleden en heeft als doel marktpartijen in staat te stellen om gas en elektriciteit eenvoudig en efficiënt internationaal te verhandelen.
Elektriciteitsmarkt
Digitaal dashboard
Het digitale dashboard voor TenneT klanten.
Klachtenprocedure
- U ontvangt binnen twee werkdagen een bevestigingse-mail met daarin het specifieke nummer dat is toegewezen aan uw klacht. Als u vragen of opmerkingen heeft kunt u altijd aan dit nummer refereren.
- Wij streven ernaar om binnen zes weken op uw klacht te reageren. Als we verwachten meer tijd nodig te hebben brengen we u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte. Wij informeren u ook over de datum waarop wij verwachten uw klacht te behandelen en de status van de afhandeling
- Indien wij vragen hebben zal een TenneT-medewerker contact met u opnemen.
- Als de klacht is behandeld zal een medewerker contact met u opnemen over de opvolging en om te zien of uw klacht naar wens is afgehandeld.